Was passiert mit Retouren?

Ein Klick auf „Zurücksenden“ ist schnell gemacht – doch was passiert danach eigentlich mit unseren Paketen? In diesem Video schauen wir uns die Reise einer Retoure ganz genau an. Am Beispiel eines ganz normalen Paares Sneaker begleite ich den Weg vom Paketshop über das Logistikzentrum bis zur Entscheidung: Wiederverkauf, Weiterverkauf ins Ausland oder Entsorgung. Dabei geht es nicht nur um Sneaker, sondern um ein viel größeres Thema: Retourenlogistik im Onlinehandel. Millionen Rücksendungen pro Jahr bedeuten enormen Aufwand für Logistik, Händler und Umwelt – und viele Produkte erleben kein zweites Leben.

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